Política de reembolso
Puedes devolver tu compra sin dar explicaciones en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto.
Cómo hacer una devolución
- Escríbenos a insaneshop42@gmail.com con tu número de pedido, o usa el formulario de desistimiento de abajo.
- Te responderemos con la dirección y las instrucciones. No envíes el producto sin contactarnos antes, porque la dirección de devolución puede no coincidir con la de origen del envío.
- Envía el producto en un plazo máximo de 14 días desde que nos comunicaste la devolución.
Condiciones
- El producto debe volver en buen estado, sin más uso del necesario para comprobarlo, y a ser posible en su embalaje original.
- Por higiene, no se admiten devoluciones de bolsas o empapadores desprecintados.
- Los productos personalizados con nombre, foto u otros datos no tienen derecho de desistimiento, salvo que lleguen defectuosos o no correspondan con lo pedido.
Gastos de la devolución. Corren a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso, esté dañado o no corresponda con lo pedido.
Reembolso. Te devolvemos el importe del producto y los gastos de envío iniciales (tarifa estándar) en un máximo de 14 días desde que nos comuniques el desistimiento, por el mismo medio de pago. Podemos retener el reembolso hasta recibir el producto o el justificante de envío.
Garantía. Todos los productos tienen la garantía legal de 3 años por falta de conformidad. Si un producto llega dañado o defectuoso, escríbenos con fotos y te lo sustituimos o reembolsamos sin coste.
Formulario de desistimiento
(Solo debe cumplimentar y enviar este formulario si desea desistir del contrato.)
A la atención de: Jaime Peris
Avda Constitución 60 7 46009 Valencia insaneshop42@gmail.com
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: ____
Pedido el / recibido el: ____
Nombre del consumidor: ____
Dirección del consumidor: ____
Firma (solo si se envía en papel) y fecha: ____